お客様からの声


お客様からの声

スマイルハウスでは、お客様満足度(CS)向上の観点から、

お取引を頂いたお客様にアンケートを実施しております。
掲載ご承諾を頂いたお客様の声より、一部をご紹介させて頂きます。

 

= Customer Reviews =

不動産・住宅サイト SUUMO(スーモ)に記載の

当社接客評価コメント

 

当社アンケートにご回答頂いたお客様のコメント

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Vol.08
S様
紹介物件の割安感があったから。

 

 ご購入されるまでの期間  : 3カ月            
 購入の決め手       : 割安感と広さ
 実際にご覧になられた物件 : 15件以上          
 問い合わせした不動産会社数 : 3~5社          
 弊社で購入した理由 : 成功報酬式など

 担当営業マンの評価 : 話が速く、メールで話が進むので

             やりやすかった。

 担当者コメント   : たまたま奥さまが弊社のホームページ

             をご覧いただいたことが、きっかけで

             ご成約となりました。

             弊社のシステムをご理解いただき

             大幅にお値引き交渉も成功しました。

             とてもよい立地をご購入されたので、

             これからのご新居新築が私も楽しみ

             です。

             S様、よい土地が見つかり本当に

             よかったですね。

 

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Vol.07
Y様
担当の方のおすすめがあったから。

 

 ご購入されるまでの期間  : 6カ月            
 購入の決め手       : 立地、築年数、担当者のおすすめ
 実際にご覧になられた物件 : 3件            
 弊社で購入した理由 : ご担当者の信頼感が大きかった

 担当者コメント   : 私が前職時代のご購入いただいたお客さまの

             売却からスタートしました。

             少し時間はかかりましたが無事に売却が

             決まり、一時賃貸住まいを考えておりま

             したが急遽 購入先が見つかり同日決済や

             引き渡し猶予など少し冷や冷やする場面が

             ありましたが滞りなく売却決済・購入先の

             決済が終わり無事引き渡し完了しほっと

             しました。

             10年前、15年前のお客さまから再度のお声かけ

             をいただくこと。この仕事をやっていて

             特にうれしいと思うことです。

             Y様本当におめでとうございます。

 

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Vol.06
目黒区 M様
わかりやすい説明。

 

 ご購入された物件     : 目黒区 土地
 ご購入動機        : 土地を探していた

 ご購入されるまでの期間  : 6カ月            
 購入の決め手       : 立地が良かった
 実際にご覧になられた物件 : 3件            
 弊社で購入した理由 : 該当物件がほぼ1社独占だったから

 

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Vol.05
太田区 S様
必要以上に営業しない点に好感が持てた。

 

 ご購入された物件     : 品川区 土地
 ご購入動機        : 土地を探していた

 ご購入されるまでの期間  : 3カ月            
 購入の決め手       : 立地が良かった
 実際にご覧になられた物件 : 5件            
 弊社で購入した理由 : 合理的な対応だったから

 

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Vol.04
杉並区 T様
豊富な経験からくる適切なアドバイス。

 

 ご購入された物件     : 杉並区 戸建
 ご購入動機        : マンションを所有していたが

                今後の維持費アップや売りの

                のタイミングが良かったこと

 ご購入されるまでの期間  : 3カ月            
 購入の決め手       : 駅やスーパーが近く住みやすい

                環境だったこと。
 実際にご覧になられた物件 : 7件            
 弊社で購入した理由 : 営業担当者さんの安心感

 

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Vol.03
世田谷区 O様
やりとりが一番スムーズでした。

 

 ご購入された物件     : 世田谷区奥沢 新築戸建
 ご購入動機        : 子供の誕生を機に。

                自宅が手狭であったこと。
                賃貸だったの家賃がもったいない。
 ご購入されるまでの期間  : 3カ月            
 購入の決め手       : 駅やスーパーが近く住みやすい

                環境だったこと。
 実際にご覧になられた物件 : 7件            
 弊社で購入した理由 :なかなか実際に物件が見にいけない中、

            現地写真等を丁寧に送ってくれたこと。

 

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Vol.02
大田区 H様
義妹が紹介してくれました。

 

 ご購入された物件     : 大田区西六郷 新築戸建
 ご購入動機        : 官舎の退去期限があったため。

                自宅が手狭であったこと。
                賃貸だったの家賃がもったいない。
 ご購入されるまでの期間  : 3カ月            
 購入の決め手       : よい物件であった。      
 実際にご覧になられた物件 : 3件            
 弊社で購入した理由 :ご担当の方がとても親切にしてくれました。
            義妹が紹介してくれました。

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Vol.01

品川区 I様

提案力が素晴らしかったです。

 

 

 ご購入された物件     : 一戸建て        
 ご購入動機        : 自宅が手狭であったこと。
                賃貸だったの家賃がもったいない。
 ご購入されるまでの期間  : 3カ月            
 購入の決め手       : よい物件であった。      
 実際にご覧になられた物件 : 10件             
 弊社で購入した理由 : 予算的に厳しくあきらめかけてましたが
              価格交渉をしてくださり仲介手数料も
              安かったので、何とか買うことが
              できました。
              提案力がすばらしかったです

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