お客様からの声
お客様からの声
スマイルハウスでは、お客様満足度(CS)向上の観点から、
お取引を頂いたお客様にアンケートを実施しております。
掲載ご承諾を頂いたお客様の声より、一部をご紹介させて頂きます。
= Customer Reviews =
不動産・住宅サイト SUUMO(スーモ)に記載の
当社接客評価コメント
当社アンケートにご回答頂いたお客様のコメント
[01] - [02] - [03] - [04] - [05]
[06] - [07] - [08] - [09] - [10]
Vol.08
S様
紹介物件の割安感があったから。
ご購入されるまでの期間 : 3カ月
購入の決め手 : 割安感と広さ
実際にご覧になられた物件 : 15件以上
問い合わせした不動産会社数 : 3~5社
弊社で購入した理由 : 成功報酬式など
担当営業マンの評価 : 話が速く、メールで話が進むので
やりやすかった。
担当者コメント : たまたま奥さまが弊社のホームページ
をご覧いただいたことが、きっかけで
ご成約となりました。
弊社のシステムをご理解いただき
大幅にお値引き交渉も成功しました。
とてもよい立地をご購入されたので、
これからのご新居新築が私も楽しみ
です。
S様、よい土地が見つかり本当に
よかったですね。
Vol.07
Y様
担当の方のおすすめがあったから。
ご購入されるまでの期間 : 6カ月
購入の決め手 : 立地、築年数、担当者のおすすめ
実際にご覧になられた物件 : 3件
弊社で購入した理由 : ご担当者の信頼感が大きかった
担当者コメント : 私が前職時代のご購入いただいたお客さまの
売却からスタートしました。
少し時間はかかりましたが無事に売却が
決まり、一時賃貸住まいを考えておりま
したが急遽 購入先が見つかり同日決済や
引き渡し猶予など少し冷や冷やする場面が
ありましたが滞りなく売却決済・購入先の
決済が終わり無事引き渡し完了しほっと
しました。
10年前、15年前のお客さまから再度のお声かけ
をいただくこと。この仕事をやっていて
特にうれしいと思うことです。
Y様本当におめでとうございます。
Vol.06
目黒区 M様
わかりやすい説明。
ご購入された物件 : 目黒区 土地
ご購入動機 : 土地を探していた
ご購入されるまでの期間 : 6カ月
購入の決め手 : 立地が良かった
実際にご覧になられた物件 : 3件
弊社で購入した理由 : 該当物件がほぼ1社独占だったから
Vol.05
太田区 S様
必要以上に営業しない点に好感が持てた。
ご購入された物件 : 品川区 土地
ご購入動機 : 土地を探していた
ご購入されるまでの期間 : 3カ月
購入の決め手 : 立地が良かった
実際にご覧になられた物件 : 5件
弊社で購入した理由 : 合理的な対応だったから
Vol.04
杉並区 T様
豊富な経験からくる適切なアドバイス。
ご購入された物件 : 杉並区 戸建
ご購入動機 : マンションを所有していたが
今後の維持費アップや売りの
のタイミングが良かったこと
ご購入されるまでの期間 : 3カ月
購入の決め手 : 駅やスーパーが近く住みやすい
環境だったこと。
実際にご覧になられた物件 : 7件
弊社で購入した理由 : 営業担当者さんの安心感
Vol.03
世田谷区 O様
やりとりが一番スムーズでした。
ご購入された物件 : 世田谷区奥沢 新築戸建
ご購入動機 : 子供の誕生を機に。
自宅が手狭であったこと。
賃貸だったの家賃がもったいない。
ご購入されるまでの期間 : 3カ月
購入の決め手 : 駅やスーパーが近く住みやすい
環境だったこと。
実際にご覧になられた物件 : 7件
弊社で購入した理由 :なかなか実際に物件が見にいけない中、
現地写真等を丁寧に送ってくれたこと。
Vol.02
大田区 H様
義妹が紹介してくれました。
ご購入された物件 : 大田区西六郷 新築戸建
ご購入動機 : 官舎の退去期限があったため。
自宅が手狭であったこと。
賃貸だったの家賃がもったいない。
ご購入されるまでの期間 : 3カ月
購入の決め手 : よい物件であった。
実際にご覧になられた物件 : 3件
弊社で購入した理由 :ご担当の方がとても親切にしてくれました。
義妹が紹介してくれました。
Vol.01
品川区 I様
提案力が素晴らしかったです。
ご購入された物件 : 一戸建て
ご購入動機 : 自宅が手狭であったこと。
賃貸だったの家賃がもったいない。
ご購入されるまでの期間 : 3カ月
購入の決め手 : よい物件であった。
実際にご覧になられた物件 : 10件
弊社で購入した理由 : 予算的に厳しくあきらめかけてましたが
価格交渉をしてくださり仲介手数料も
安かったので、何とか買うことが
できました。
提案力がすばらしかったです。