お客様からの声
お客様からの声
スマイルハウスでは、お客様満足度（CS）向上の観点から、
お取引を頂いたお客様にアンケートを実施しております。
掲載ご承諾を頂いたお客様の声より、一部をご紹介させて頂きます。
= Customer Reviews =
不動産・住宅サイト SUUMO(スーモ)に記載の
当社接客評価コメント
当社アンケートにご回答頂いたお客様のコメント
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Vol.08
S様
紹介物件の割安感があったから。
ご購入されるまでの期間 ： ３カ月
購入の決め手 ： 割安感と広さ
実際にご覧になられた物件 ： １５件以上
問い合わせした不動産会社数 ： ３～５社
弊社で購入した理由 ： 成功報酬式など
担当営業マンの評価 ： 話が速く、メールで話が進むので
やりやすかった。
担当者コメント ： たまたま奥さまが弊社のホームページ
をご覧いただいたことが、きっかけで
ご成約となりました。
弊社のシステムをご理解いただき
大幅にお値引き交渉も成功しました。
とてもよい立地をご購入されたので、
これからのご新居新築が私も楽しみ
です。
Ｓ様、よい土地が見つかり本当に
よかったですね。
Vol.07
Y様
担当の方のおすすめがあったから。
ご購入されるまでの期間 ： ６カ月
購入の決め手 ： 立地、築年数、担当者のおすすめ
実際にご覧になられた物件 ： ３件
弊社で購入した理由 ： ご担当者の信頼感が大きかった
担当者コメント ： 私が前職時代のご購入いただいたお客さまの
売却からスタートしました。
少し時間はかかりましたが無事に売却が
決まり、一時賃貸住まいを考えておりま
したが急遽 購入先が見つかり同日決済や
引き渡し猶予など少し冷や冷やする場面が
ありましたが滞りなく売却決済・購入先の
決済が終わり無事引き渡し完了しほっと
しました。
10年前、15年前のお客さまから再度のお声かけ
をいただくこと。この仕事をやっていて
特にうれしいと思うことです。
Ｙ様本当におめでとうございます。
Vol.06
目黒区 M様
わかりやすい説明。
ご購入された物件 ： 目黒区 土地
ご購入動機 ： 土地を探していた
ご購入されるまでの期間 ： ６カ月
購入の決め手 ： 立地が良かった
実際にご覧になられた物件 ： ３件
弊社で購入した理由 ： 該当物件がほぼ1社独占だったから
Vol.05
太田区 S様
必要以上に営業しない点に好感が持てた。
ご購入された物件 ： 品川区 土地
ご購入動機 ： 土地を探していた
ご購入されるまでの期間 ： ３カ月
購入の決め手 ： 立地が良かった
実際にご覧になられた物件 ： ５件
弊社で購入した理由 ： 合理的な対応だったから
Vol.04
杉並区 T様
豊富な経験からくる適切なアドバイス。
ご購入された物件 ： 杉並区 戸建
ご購入動機 ： マンションを所有していたが
今後の維持費アップや売りの
のタイミングが良かったこと
ご購入されるまでの期間 ： ３カ月
購入の決め手 ： 駅やスーパーが近く住みやすい
環境だったこと。
実際にご覧になられた物件 ： ７件
弊社で購入した理由 ： 営業担当者さんの安心感
Vol.03
世田谷区 O様
やりとりが一番スムーズでした。
ご購入された物件 ： 世田谷区奥沢 新築戸建
ご購入動機 ： 子供の誕生を機に。
自宅が手狭であったこと。
賃貸だったの家賃がもったいない。
ご購入されるまでの期間 ： ３カ月
購入の決め手 ： 駅やスーパーが近く住みやすい
環境だったこと。
実際にご覧になられた物件 ： ７件
弊社で購入した理由 ：なかなか実際に物件が見にいけない中、
現地写真等を丁寧に送ってくれたこと。
Vol.02
大田区 H様
義妹が紹介してくれました。
ご購入された物件 ： 大田区西六郷 新築戸建
ご購入動機 ： 官舎の退去期限があったため。
自宅が手狭であったこと。
賃貸だったの家賃がもったいない。
ご購入されるまでの期間 ： ３カ月
購入の決め手 ： よい物件であった。
実際にご覧になられた物件 ： ３件
弊社で購入した理由 ：ご担当の方がとても親切にしてくれました。
義妹が紹介してくれました。
Vol.01
品川区 I様
提案力が素晴らしかったです。
ご購入された物件 ： 一戸建て
ご購入動機 ： 自宅が手狭であったこと。
賃貸だったの家賃がもったいない。
ご購入されるまでの期間 ： 3カ月
購入の決め手 ： よい物件であった。
実際にご覧になられた物件 ： 10件
弊社で購入した理由 ： 予算的に厳しくあきらめかけてましたが
価格交渉をしてくださり仲介手数料も
安かったので、何とか買うことが
できました。
提案力がすばらしかったです。
